强森医疗：以信息化平台打造社区诊所生态

2014年成立至今，强森医疗几乎以每年融资一轮的速度迅速抢占西部连锁诊所市场。以自建的SaaS系统为核心能力，探索新型社区医疗服务模式的强森，似乎一直是资本市场的宠儿。

“我们将坚持以价值为导向，打造中国基层责任医疗组织CACO”，创始人何海洋告诉贝壳社记者。这家从古城西安发迹社区连锁诊所，目前已经融资2轮，开出了20家直营店，到2017年底，预计将达到35家的规模。

强森获得的Pre-A轮融资是在2015年4月，由德辉资本投资；2016年6月又获得A轮数千万元人民币融资，由君联资本领投，德辉资本跟投。

打造中国的“基层责任医疗组织”

在强森医疗之前，何海洋还创建了英伦健康体检机构，他深谙中国医疗服务体系“倒挂”的痛点，并将强森定位在“植根社区，服务家庭”，主要服务社区内的易感人群和慢病人群，即妇女、儿童和老人，设置内科、儿科、妇科、中医、口腔、皮肤科、超声、检验、心电等科室。

兴起于美国的责任制医疗组织（ACO: Accountable Care Organization）是奥巴马医改的核心之一，目的是让医疗健康各环节的服务提供者联合起来，与保险方合作，通过提高服务质量来达到控制费用的目的。

为打造中国的“基层责任医疗组织（China Accountable Care Organization，CACO）”，强森的一个重要动作就是将社区医疗服务产品化：有针对社区家庭的“全家康”，针对企业员工的“企康宝”，针对孕产期女性的“孕检通”，以及专为0-14岁儿童设计的“育婴宝”等。

例如，居民与强森签约购买“全家康”后，医生会以整个家庭的健康为保健目标，为其提供体检、健康咨询、上门诊疗、亚健康提醒、家庭紧急救护、家庭用药管理和家庭慢病干预、重大疾病会诊转诊等服务。

为保障这套机制顺利运行，强森联合各专科领域的优秀医生成立了“医疗质量委员会”，监控医疗质量和安全，也引进POCT及时诊断平台和可穿戴设备等，从技术上快速诊断和检测居民健康状况。

在企业端推出了员工医疗保障服务，虽然目前还不是强森的主要客户，但何海洋预见，未来B端可能会有爆发趋势，他称，“近年来，很多国有企业，政府事业单位，民营企业都开始更关注员工的健康需求，以健康服务产品作为吸引员工的重要福利之一。”

SaaS：不只是内部系统，更是商业模式

优质医生资源和品牌连锁化管理一直是所有社区连锁诊所面临的最大问题。IT系统则成为解决连锁化管理问题的重要运营工具。

近来，连锁诊所界刮起一阵“SaaS风”。自建SaaS诊所系统的丁香园， 专供口腔SaaS系统的领健信息，针对中医SaaS的云中医等，都意识到，诊所作为社区医疗入口，背后的巨大商业价值，要考IT系统来串联。

强森也不例外，并在一开始就选择了自建IT运营工具“SaaS医助云管家”，何海洋表示，目前这套系统只是自用，但未来一定会打造成一个免费的开放系统。

在提升效率方面，SaaS医助云管家目前已经实现了预约挂号、电子处方与病历、检查结果查询、就医反馈、支付手段、采购管理、营收统计等环节的疏通。

强森医疗B轮融资的资金未来的重要流向之一，就是将SaaS系统升级，实现运营管理、各类促销活动、自有产品、财务统计、客户关系管理、会员管理、远程协同等方面，将其打造成开放性的社区医疗连锁互联互通平台，为更多社区私人诊所提供更为专业与高效的诊所管理解决方案，实现社区医疗大数据分析和云平台共享。

谈及自家IT系统的优势，何海洋十分自信，“市面上大多数信息系统，只能为诊所提高运营效率，但我们的系统可以作为私人诊所的整体运营解决方案，输出产品方案、保险方案等。”

地产商的医疗配套供应商

创立1年之时，强森医疗就提出了打造社区居民“15分钟社区便诊生态圈”的概念，做法是，作为医疗配套供应商，进驻万科地产、天朗地产、华远地产、华润地产、雅居乐地产、中铁置业、中海地产、金辉地产、荣华地产等楼盘。

2010年前后，各大地产商开始探索“地产+医疗”这一新兴业态。万科集团、宜华地产、恒大集团、绿城集团、绿景控股、中茵集团等，或以收购、或以合作的方式，纷纷入局医疗领域。

根据何海洋的判断，将来越来越多的地产商会主动拥抱强森这样的医疗配套提供商，因为便捷优质的医疗服务是社区居民的刚需，这种合作模式对于现阶段的强森来说，重点在于“怎样做出一个合理的选址决策，一个好的选址其实就成功了一半；第二，怎样获得业主也就是社区居民的认可，这就要求我们有好的医疗质量，好的医疗服务。”

据强森方面透露，在西安，强森与万科西安达成配套合作，已经为3个万科的大型社区提供了医疗服务配套，一方面，万科物业会主动、有序的引导业主们走进强森、认识强森，并支持强森的各种社区活动，另一方面，强森除了提供新型社区诊所服务外，还会开展义诊、公益课堂、免费查体、传染病预防等专项服务。

谈及未来，何海洋希望，未来强森会成为一个以社区连锁诊所为依托的服务平台，在这个平台上会生长出比如专科医院、日间手术中心、养老康复机构、保险经纪机构、远程医疗等等，形成一个大的健康生态。

强森诊所模式一览

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